سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: سپتامبر ۲۰۲۶ / شهریور ۱۴۰۵
به وب‌سایت کاویا گلوبال خوش آمدید. حفظ محرمانگی، حریم خصوصی و امنیت داده‌های متقاضیان، مخاطبان و شرکای تجاری، از اولویت‌ها و اصول بنیادین ما در ارائه خدمات تخصصی است. در این سند، جزئیات و شفافیت کامل پیرامون نحوه جمع‌آوری، پردازش، نگهداری، انتقال قانونی و سازوکارهای محافظت از داده‌های شخصی شما تبیین شده است.
استفاده شما از خدمات وب‌سایت، ثبت درخواست‌های آنلاین یا تکمیل فرم‌های ارزیابی و مشاوره، به منزله مطالعه دقیق و اعلام رضایت نسبت به مفاد این سند است.
- چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
اطلاعات جمع‌آوری‌شده بسته به نحوه تعامل شما با ما به دو دسته مشخص تقسیم می‌شوند :
الف) اطلاعاتی که مستقیماً توسط شما ارائه می‌شوند :
- اطلاعات هویتی و تماس: شامل نام و نام خانوادگی، نشانی پست الکترونیکی (ایمیل)، شماره تلفن مستقیم یا شماره پیام‌رسان‌ها (نظیر واتس‌اپ)، کشور محل اقامت و زبان ترجیحی که در فرم‌های ارزیابی، درخواست مشاوره یا تماس ثبت می‌کنید.
- اطلاعات مربوط به کسب‌وکار و اهداف تجاری: مشخصات شرکت یا نام تجاری، حیطه فعالیت، اهداف سرمایه‌گذاری، رزومه مدیریتی یا تخصصی، و یادداشت‌های ارسالی شما برای بررسی امکان‌سنجی پروژه‌های ثبتی یا مهاجرت تجاری.
- سوابق ارتباطات: متن مکاتبات ایمیلی، یادداشت‌های جلسات مشاوره، سوابق پشتیبانی و پیگیری‌های اداری پرونده.
ب) اطلاعاتی که به صورت خودکار گردآوری می‌شوند :
- مشخصات فنی دستگاه و شبکه: نشانی پروتکل اینترنت (IP Address)، نوع سیستم‌عامل، نگارش و نوع مرورگر وب، و شناسه دستگاه
- داده‌های ناوبری و تعامل: صفحات بازدیدشده، مدت زمان ماندگاری در صفحات، مسیرهای ارجاع به وب‌سایت و الگوهای کلیک کاربر از طریق ابزارهای تحلیلی وب
- اهداف و مبنای قانونی پردازش داده‌ها
ما داده‌های شخصی شما را تنها در چارچوب اهداف قانونی، شفاف و با رعایت اصول حرفه‌ای پردازش می‌کنیم :
- ارزیابی تخصصی پرونده: امکان‌سنجی اولیه و ارائه راهکارهای حقوقی و تجاری متناسب با وضعیت اعلام‌شده متقاضی
- ارتباط موثر: پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، هماهنگی زمان جلسات مشاوره و ارسال پیشنهادات متناسب با خدمات مورد درخواست
- انجام تعهدات قراردادی: پیشبرد مراحل رسمی، اداری و ثبتی توافق‌شده پس از انعقاد قرارداد همکاری رسمی
- بهبود مستمر و سنجش فنی: پایش کیفیت پلتفرم، تحلیل تعامل کاربران جهت بهینه‌سازی ساختار سایت و ارتقای تجربه کاربری
- رعایت الزامات قانونی و نظارتی: پاسخ به تعهدات حسابرسی، مالیاتی و قوانین حاکم بر فعالیت‌های بازرگانی بین‌المللی
- سازوکار اشتراک‌گذاری داده‌ها و اشخاص ثالث
کاویا گلوبال به هیچ عنوان اطلاعات هویتی، پرونده یا تماس کاربران را به اشخاص، شرکت‌ها یا نهادهای تبلیغاتی شخص ثالث نفروخته، اجاره نداده و واگذار نمی‌کند. هرگونه اشتراک‌گذاری داده‌ها صرفاً به موارد ضروری زیر محدود است
- مراجع و نهادهای رسمی کشور مقصد: در مواردی که پیشبرد پرونده شما نیازمند ارائه رسمی مدارک به دفاتر ثبت شرکت‌ها، سازمان‌های مالیاتی، بانک‌ها یا ادارات مهاجرت و کنسولگری‌ها باشد.
- شرکای حقوقی و کارشناسان مورد تأیید: وکلای دارای پروانه رسمی، حسابداران قانونی و کارشناسان محلی در کشورهای مربوطه که تحت قراردادهای منعقدشده و تعهدنامه حفظ محرمانگی (NDA) اقدام به انجام اقدامات حقوقی می‌کنند
- تأمین‌کنندگان خدمات فناوری: ارائه‌دهندگان معتبر زیرساخت‌های سرور، ابزارهای تحلیلی استاندارد (مانند Google Analytics) و سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) که متعهد به استانداردهای بین‌المللی حفاظت از داده‌ها هستند
- تکالیف قضایی و مراجع قانونی: در صورت صدور احکام الزام‌آور توسط مراجع قضایی ذی‌صلاح بر اساس قوانین حاکم
- سیاست کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
کوکی‌ها داده‌های متنی کم‌حجمی هستند که هنگام مرور وب‌سایت در دستگاه شما قرار می‌گیرند تا تجربه کاربری مناسبی فراهم آورند :
- کوکی‌های ضروری و پایه‌ای: جهت کارکرد صحیح بخش‌های فنی، بارگذاری روان محتوا و حفظ امنیت مرورگر
- کوکی‌های تحلیلی و آماری: جهت ارزیابی ترافیک، شناسایی صفحات پرمخاطب و آگاهی از رفتار عمومی کاربران
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود مانع از ذخیره‌سازی کوکی‌ها شوید یا هشدارهای دریافت کوکی را فعال نمایید؛ هرچند این امر ممکن است دسترسی شما به برخی عملکردهای سایت را محدود کند.
- تدابیر امنیت و مدت نگهداری داده‌ها
ما متعهد به اعمال تدابیر اداری، فنی و فیزیکی سخت‌گیرانه به منظور جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز، نشت تخریب یا سوء‌استفاده از داده‌ها هستیم :
- رمزنگاری ترافیک: بهره‌گیری از پروتکل‌های امن تبادل اطلاعات (SSL / HTTPS) در سرتاسر وب‌سایت
- کنترل سطح دسترسی: محدودسازی دسترسی به پرونده‌ها و مدارک هویتی صرفاً به کارشناسان و مسئولان مستقیم پرونده
- امنیت سرور و پایگاه داده: استفاده از سرورهای امن با لایه‌های دفاعی و فایروال‌های به‌روز
- اطلاعات شما تا زمانی نگهداری خواهد شد که اهداف تعیین‌شده در این سند، تکالیف قراردادی، یا الزامات قانونی ناشی از مقررات مالیاتی و حسابداری ایجاب کند
- حقوق قانونی کاربران
کاربران وب‌سایت، به‌ویژه مخاطبان حوزه اتحادیه اروپا و بهره‌مندان از قوانین نظیر GDPR، از حقوق زیر برخوردار می‌باشند :
- حق دسترسی و آگاهی: امکان دریافت استعلام در مورد این‌که چه اطلاعاتی از شما در سامانه ذخیره شده است
- حق اصلاح و تصحیح: درخواست به‌روزرسانی و رفع هرگونه نقص یا خطا در سوابق اطلاعاتی
- حق حذف اطلاعات (Right to be Forgotten): امکان درخواست حذف سوابق شخصی از سامانه‌های عملیاتی، مشروط بر این‌که نگهداری آن داده‌ها الزام قانونی (مالیاتی، بانکی یا رسمی) نداشته باشد
- حق لغو رضایت ارتباطات: امکان انصراف سریع و بی‌قیدوشرط از دریافت هرگونه ایمیل‌های اطلاع‌رسانی یا پیام‌های آگاهی‌بخش
- پیوندها به وب‌سایت‌های دیگر
وب‌سایت کاویا گلوبال ممکن است در متن مقالات و توضیحات حاوی پیوندهایی به وب‌سایت‌های ثالث (نظیر نهادهای دولتی، دانشگاهی، سفارت‌خانه‌ها یا شبکه‌های اجتماعی) باشد. کنترل سیاست‌های حریم خصوصی، امنیت و رویکردهای گردآوری داده در این وب‌سایت‌ها خارج از اختیارات ماست و مسئولیت بررسی قوانین آن‌ها بر عهده کاربر گرامی خواهد بود.
- به‌روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سند در طول زمان و همگام با توسعه خدمات، تغییر ساختارهای فنی یا انطباق با قوانین جدید بین‌المللی دستخوش بازنگری گردد. هرگونه ویرایش به همراه تاریخ جدید در این صفحه درج خواهد شد و استفاده مستمر کاربر پس از تاریخ انتشار، به مفهوم رضایت نسبت به مفاد جدید تلقی می‌شود.
- راه‌های ارتباط و استعلامات حریم خصوصی
در صورت تمایل به ارتباط خود یا طرح هرگونه ابهام درباره شیوه پردازش داده‌ها، می‌توانید از طرق زیر اقدام فرمایید :
- پست الکترونیکی: info@caviaglobal.com
- فرم آنلاین تماس: صفحه اختصاصی تماس با ما در وب‌سایت کاویا گلوبال